En Gasfiter en Casa queremos ayudarte a encontrar el repuesto correcto y resolver tus dudas antes y después de tu compra. Nuestro servicio de soporte está orientado a brindar asesoría relacionada con los productos que comercializamos.
¿En qué podemos ayudarte?
Nuestro equipo puede orientarte en temas como:
- Identificación de repuestos para calefones.
- Compatibilidad entre productos y modelos.
- Consultas sobre instalación básica.
- Información técnica de nuestros productos.
- Estado de pedidos.
- Uso de nuestra tienda online.
- Garantías, cambios y devoluciones.
Antes de contactarnos
Para brindarte una atención más rápida, te recomendamos tener disponible la siguiente información:
- Marca del calefón.
- Modelo del equipo.
- Fotografía de la placa de identificación.
- Fotografía del repuesto que deseas reemplazar (si es posible).
- Descripción del problema o consulta.
Mientras más información nos entregues, más fácil será ayudarte a identificar el producto adecuado.
Importante
Nuestro soporte tiene como objetivo orientar a nuestros clientes sobre los productos disponibles en nuestra tienda y su compatibilidad.
No realizamos diagnósticos técnicos a distancia ni podemos garantizar la solución de fallas sin una inspección presencial del equipo.
Si tu calefón presenta problemas de funcionamiento, fugas de gas o cualquier situación que pueda representar un riesgo para la seguridad, te recomendamos suspender su uso y contactar a un técnico calificado.
Horario de atención
Lunes a Viernes
09:00 a 18:00 horas.
Sábados
09:00 a 13:00 horas.
Domingos y festivos
Cerrado.
Canales de atención
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales para resolver tus consultas sobre productos, pedidos y compatibilidad.
- Formulario de contacto.
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Redes sociales oficiales.
Nuestro compromiso
En Gasfiter en Casa nos esforzamos por ofrecer una atención cercana, honesta y especializada. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar el repuesto correcto y brindarte la información necesaria para que tu experiencia de compra sea rápida, segura y confiable.
Si tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte.