Última actualización: 20 de julio de 2026
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1. Responsable del tratamiento de datos
Gasfiter en Casa es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
Si tienes consultas relacionadas con esta política, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales de atención publicados en el sitio web.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio:
Información de contacto
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de despacho y facturación.
Información de compra
- Productos adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Estado de las compras.
- Preferencias relacionadas con los productos.
Información técnica
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Cookies y tecnologías similares.
- Datos de navegación dentro del sitio.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Coordinar despachos y entregas.
- Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
- Responder consultas y solicitudes de soporte.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Optimizar el funcionamiento del sitio web.
- Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
4. Información de pago
Gasfiter en Casa no almacena los datos completos de tarjetas bancarias o medios de pago.
Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras que utilizan protocolos de cifrado para proteger la información financiera de los clientes.
5. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para:
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- Facilitar el funcionamiento del carrito de compras.
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- Mejorar el rendimiento del sitio.
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6. Uso de la información
La información recopilada será utilizada exclusivamente para fines relacionados con la operación de Gasfiter en Casa y nunca será comercializada o vendida a terceros.
Solo podrá ser compartida cuando sea necesario para:
- Empresas de transporte encargadas del despacho.
- Plataformas de pago.
- Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio.
- Autoridades competentes cuando la legislación así lo requiera.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Divulgación indebida.
Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados.
- Atender obligaciones legales, tributarias y administrativas.
- Resolver eventuales reclamaciones.
Una vez cumplidos estos fines, la información podrá ser eliminada o anonimizada conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar, cuando corresponda:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la legislación vigente.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Enlaces a sitios externos
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11. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad.
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12. Modificaciones de esta política
Gasfiter en Casa podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
13. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República de Chile en materia de protección de datos personales y comercio electrónico.
14. Contacto
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En Gasfiter en Casa trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable, resguardando la privacidad y la información de todos nuestros clientes.